配送政策

在 xypiano.me 下单的所有实物类订单都会争取在1个工作日内发出。非实物类的订单，在支付成功后就可以下载文件。

*请注意，由于距离远近和物流差异，交货时间可能会有所不同。

运输免责声明

订单修改：

一旦您的订单发货，我们无法修改。这意味着我们无法更改订单中的送货地址、运输方式或商品。

核实送货地址：

在结账前请务必核实您的送货地址，以确保顺利送达。对于地址错误或不完整的订单，我们无法更换或退款。

丢失、被盗或遗失的包裹：

一旦您的订单发货，我们就不再控制其交付。如果您认为您的包裹丢失、被盗或遗失，我们建议您向运输公司提出索赔。

退款：

对于显示为“已送达”或“已签收”的实物类订单，由于属于知识类商品，如非质量问题，不予退款，敬请谅解。如果沟通后确认是缺页或内页破损，可以在收到后7日内联系客服申请缺页补发和部分退款。如果您的包裹显示已送达但您未收到，建议您联系当地邮局并提出索赔。对于虚拟商品，比如电子版曲谱，由于商品特殊性，不支持退款。

追踪号码：

追踪号码会在发货确认邮件中提供，邮件将发送到下单时所用的邮箱。追踪号码可能需要长达72小时才能生效。

退货运费：

如果您需要退货，我们不承担退货运费。我们会提供退货标签，费用将从您的退款中扣除。